CONDICIONES DE VENTA
Hola, es un gusto que visites nuestra página y estés interesado en la tienda virtual de librería León, es importante que leas y conozcas las condiciones para el uso del servicio prestado por este canal de ventas en línea.
Al utilizar el sitio de compras por internet de Librería León ubicado en www.librerialeon.com.mx, se obliga a respetar los términos y condiciones de uso que aquí se establecen sin limitación, excepción ni condición alguna.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Debes ser mayor de edad o en su defecto acceder bajo la supervisión y consentimiento de tus padres o tutor legal para poder utilizar este sitio web. Librería León. se reserva el derecho de realizar cambios en el presente canal de ventas, así como en sus Términos y Condiciones de uso y contenido en cualquier momento, por lo que el usuario deberá consultarlos cada vez que utilice este sitio web. Si el usuario no ésta de acuerdo con el contenido y condiciones de uso debe abstenerse de acceder al mismo.
Queda estrictamente prohibido utilizar este sitio web de manera indebida, falsear la identidad y llevar a cabo actividades fraudulentas o que perjudiquen a Librería León o a terceros.
Las imágenes de los productos que se ofrecen en el sitio www.librerialeon.com.mx se presentan de la manera más precisa posible, sin embargo pueden variar por la capacidad de resolución del monitor o del dispositivo con el cual se acceda.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1) La tienda virtual www.librerialeon.com.mx le permite comprar productos que serán entregados o enviados cuando su solicitud haya sido validada. Deberá ser un usuario registrado para poder adquirir el artículo guardado en el carrito de compras y que www.librerialeon.com.mx pueda validar su solicitud. En caso de no estar registrado deberá hacerlo para poder realizar una compra.
2) El que aparezca un artículo en nuestra página web no obliga a nuestro centro físico a disponer de existencia de dicho artículo. La disponibilidad que se muestra en la web es orientativa y el cliente deberá tramitar una reserva y obtener confirmación de la misma para tener la seguridad de que el artículo se encuentra efectivamente en existencia.
3) La tienda virtual de Librería León no garantiza la disponibilidad del 100 % de todos los productos mostrados en su página web, en caso de que el producto elegido para comprar no presente ninguna dificultad, el cliente recibiría una comunicación básica de acuse de recibo de su pedido y/u otra, dependiendo de la peculiaridad del mismo.
4) Los precios que aparecen en el sitio www.librerialeon.com.mx están sujetos a cambios sin previo aviso.
5) Cada paquete llevará en su interior un tiket, en caso de solicitar una factura, esta se enviará de manera electrónica siempre y cuando se proporcionen todos los datos necesarios para su elaboración y su constancia de situación fiscal.
6) El período de entrega del pedido así como el horario siempre será orientativo y en función del lugar exacto del mismo, no responsabilizándose www.librerialeon.com.mx de las contingencias surgidas por el transporte ajenas a su voluntad.
7) El envío a toda la República Mexicana tiene un costo de $160.00 (Ciento sesenta pesos 00/100 MN) adicionales al costo de el y/o los libros adquiridos siempre y cuando el paquete tenga un peso máximo de 5 kilos y que mensajería Estafeta tenga acceso a su domicilio, de lo contrario tendra un costo extra de $170.00 (ciento setenta pesos 00/100 MN) por reexpedición, o si esta mensajería no tiene acceso a su domicilio será necesario acudir por su pedido a la sucursal más cercana o proporcionarnos un nuevo domicilio para no incrementar la tarifa establecida en la página.
El pago puede ser vía PayPal, depósito o transferencia bancaria. Las entregas son de 2 a 5 días hábiles, los días se cuentan a partir del día siguiente de haber recibido una imagen del comprobante de pago.
8) La reexpedición tiene un costo de $170.00 (ciento setenta pesos 00/100 MN) en las poblaciones en donde la indicación sea ACUDE FORZOSO será necesario un cambio de domicilio o acudir por el paquete a la sucursal de Estafeta más cercana.
9) El cliente se compromete a facilitar datos personales fidedignos y a informar a www.librerialeon.com.mx de cualquier cambio de los mismos, este requisito es necesario para que en el momento de realizar cualquier compra esta llegue sin inconveniente a su lugar de destino y sea recogida y aceptada.
10) Los gastos de envío vinculados a un pedido no están incluidos en el precio de venta al público (PVP) de los libros y aparecerán en el proceso de compra ya que dependen del destino, volumen y forma de pago de cada pedido.
11) El material comprado en está pagina en el modo de "pagar y recoger en librería" estará apartado un máximo de 24 horas.
12) En caso de que no podamos surtir el pedido que solicite a través de nuestra página web, haremos el reembolso por el medio que usted haya realizado el pago
FORMAS DE PAGO
La tienda virtual www.librerialeon.com.mx acepta pagos vía PayPal, trasferencias bancarias y depósitos en ventanilla.
ENVÍO
La tienda virtual www.librerialeon.com.mx le enviara su artículo por mensajería Estafeta, Red Pack o en caso de ser alguna otra mensajería se le informara al cliente; esta información es mostrada durante el proceso de compra y está determinada por el código postal donde se encuentra usted, la forma de pago que utilice y la existencia del material que usted solicita. Nuestro sistema indicara la fecha máxima de entrega. (Compromiso de entrega de 2 a 7 días hábiles).
Debido al Hot Sale, durante el periodo del 15 al 30 de mayo, la entrega puede ser de 5 a 10 días hábiles
En caso de que desee que su paquete cuente con un seguro, esto aplicará un costo extra (dependiendo tamaño y peso del paquete) si el paquete no va asegurado y sufre algún percance, librería León y las mensajerías no serán responsables ni tendrán la obligación de reenviar o reponer el material comprado.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si en algún momento tiene alguna duda o problema sobre su pedido, por favor contacte con librerialeon_puebla@hotmail.com o a los teléfonos 222 2 42 39 77 / 222 2 42 59 79.
Horario de atención telefónica para ventas por internet: lunes a viernes de 17:00 a 19:00 horas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1) Si en algún momento la publicación que se le envió tiene un error de imprenta que se no permita realizar la lectura o que sea considerado grave y que no sea por causas de alteraciones y manejo inadecuado del libro por parte del cliente este se repondrá y el cargo de la devolución correrá a cargo de www.librerialeon.com.mx, de lo contrario el cliente deberá hacerse cargo de estos gastos.
2) Las compras realizadas a través de la tienda en línea de www.librerialeon.com.mx no acepta cancelaciones ni devoluciones de pedido o cambio físico de sus productos excepto para los casos específicos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
3) Si el artículo no corresponde a la calidad, marca o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las Normas Oficiales Mexicanas.
Lo anterior siempre y cuando no hubiese alterado el producto por causas atribuibles al consumidor.
En caso de que proceda la devolución o cambo físico del producto, conforme a lo establecido, el consumidor deberá cumplir con estos requisitos:
1) Contar físicamente con la factura o la ficha de embarque.
2) Solicitar la devolución en un plazo no mayor a 2 semanas a partir de haber recibido la compra.
3) El envío correrá por cuenta del comprador.
GARANTÍA
1) Garantizamos la mejor disponibilidad de los productos. Sin embargo, no podemos garantizar que un producto pueda dañarse durante el envío.
2) Es política de Librería León asegurarse de que tenemos la mejor disponibilidad de productos en el sitio www.librerialeon.com.mx; si un producto no está disponible temporalmente, este no puede ser vendido en el sitio www.librerialeon.com.mx o puede ser mostrado como agotado. No será posible comprar este producto hasta que nuevamente aparezca como disponible.
